Adatvédelmi Szabályzat

Hatályos: 2025. január 1-től

1. Bevezetés

A VoiraMelo Retreat (továbbiakban: "mi", "nekünk", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait jóga retreat szolgáltatásaink nyújtása során.

Adatkezelésünk minden esetben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar vonatkozó jogszabályoknak.

2. Adatkezelő Azonosítása

Szolgáltató neve: VoiraMelo Retreat

Szolgáltatás típusa: Jóga retreat és wellness szolgáltatások

Tevékenység területe: Magyarország

Adatkezelés célja: Természetes jóga módszerek oktatása és wellness szolgáltatások nyújtása

3. Kezelt Személyes Adatok

Kapcsolatfelvételi adatok:

  • Teljes név
  • Email cím
  • Érdeklődési terület
  • Üzenet tartalma

Szolgáltatás nyújtáshoz szükséges adatok:

  • Egészségügyi állapottal kapcsolatos információk (önként megadott)
  • Jóga tapasztalat szintje
  • Speciális igények és korlátozások
  • Preferált retreat típusok

4. Adatkezelés Céljai és Jogalapjai

Kapcsolattartás és tájékoztatás

Jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

Cél: Kérdések megválaszolása, ajánlatok küldése, szolgáltatásaink bemutatása

Szolgáltatás nyújtása

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

Cél: Jóga retreat programok személyre szabása, biztonságos szolgáltatás nyújtása

Egészség és biztonság

Jogalap: Létfontosságú érdekek védelme (GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pont)

Cél: Biztonságos jóga gyakorlatok biztosítása, egészségügyi kockázatok minimalizálása

5. Adatok Tárolása és Megőrzése

Tárolási időtartamok:

  • Kapcsolattartási adatok: 3 év az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva
  • Szolgáltatási adatok: 5 év a szolgáltatás befejezésétől
  • Egészségügyi információk: 10 év (jogszabályi kötelezettség)
  • Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig

Adatbiztonság:

Személyes adatait biztonságos szervereken tároljuk, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védve azokat az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás vagy törlés ellen.

6. Adatok Továbbítása

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve az alábbi eseteket:

  • Az Ön kifejezett hozzájárulásával
  • Jogszabályi kötelezettség alapján (pl. hatósági megkeresés)
  • Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges partnerek bevonása (pl. retreat helyszín biztosítása)
  • Egészségügyi vészhelyzet esetén orvosi ellátás biztosítása céljából

7. Az Érintetti Jogok

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

  • Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet kezelt adatairól
  • Helyesbítési jog: Pontatlan adatok javítását kérheti
  • Törlési jog: Adatai törlését kérheti meghatározott esetekben
  • Korlátozási jog: Az adatkezelés korlátozását kérheti
  • Hordozhatósági jog: Adatai strukturált formátumban történő kiadását kérheti
  • Tiltakozási jog: Meghatározott adatkezelések ellen tiltakozhat
  • Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását

Jogainak gyakorlásához küldjön emailt a kapcsolattartási űrlapunkon keresztül, vagy használja a weboldalunkon található elérhetőségeket.

8. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt tehet:

  • Közvetlenül nálunk a weboldalunkon található kapcsolattartási módon
  • A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
  • Az illetékes bíróságon

NAIH elérhetősége: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

9. Sütik (Cookies) Használata

Weboldalunk működéséhez szükséges sütiket használ. Ezek célja:

  • A weboldal megfelelő működésének biztosítása
  • Felhasználói élmény javítása
  • A weboldal teljesítményének optimalizálása

A sütikkel kapcsolatos részletes információkat a külön Sütikkel kapcsolatos tájékoztatásban találja meg.

10. Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A változtatásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt. Amennyiben a módosítások jelentősek, külön értesítést küldünk az Ön által megadott email címre. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át jelen szabályzatot.

11. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit, kéréseit a következő módon juttathatja el hozzánk:

  • Weboldal: Kapcsolattartási űrlap
  • Szolgáltatás: VoiraMelo Retreat természetes jóga módszerek
  • Válaszidő: 30 napon belül válaszolunk minden megkeresésre